Trading Desk Wann ist es angebracht, den Trading Desk anzurufen Alle FXCM-Clients werden aufgefordert, den Trading Desk unter den folgenden Bedingungen anzurufen: Kein unmittelbarer Zugriff auf den Internet Trader kann keine Bestätigung über eine Bestellung online Internet-Fehler oder Fehler beim Herstellen der Verbindung erhalten Der FXCM-Server Für alle anderen Anfragen, die nicht handelsbezogen sind, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von FXCMs, der 24 Stunden am Tag verfügbar ist, um Sie bei 1 212 897 7660 zu unterstützen. Phone Trading Etiquette Um sicherzustellen, dass Aufträge rechtzeitig platziert werden, ermutigen wir alle Kunden, die mit dem Trading Desk in Verbindung treten, unsere Telefonhandelsetikette zu folgen. Bitte lesen Sie das folgende Beispiel, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Etikette verstehen. Beispiel: Trading Desk Etikette, um ein Geschäft oder eine Bestellung über das Telefon: Beim Aufruf der Trading-Desk, sollte der Händler zu Beginn die Art des Kontos, mit denen sie handeln. Trading: Kann ich Ihre Kontonummer haben, bitte Trader: Meine Kontonummer ist 55555. Trading Desk: Kann ich Ihre Login-ID, bitte Trader: Meine Login-ID ist 55555. Trading Desk: Darf ich die Antwort auf Ihre Sicherheitsfrage haben , Bitte Trader: Die Antwort auf meine Sicherheitsfrage ist Mulberry Street. Trading Desk: Ich möchte den Namen auf diesem Konto, bitte (The Trading Desk Agent fragt diese Frage, um zu überprüfen, dass der Anrufer ist in der Tat der Kontoinhaber.) Trader: Ich würde gerne auf dem Markt, 3 Lose USDJPY gehen . Trading Desk: Gefüllt bei 106,65. Hinweis: Mit dem No Dealing Desk-Plattform, unsere Mitarbeiter fungiert als Agent, um den Handel in Ihrem Namen und nicht als Händler einen Preis. Nachdem Sie die Bestellung ausgesprochen haben, informieren Sie unsere Mitarbeiter über den Status der Bestellung und bestätigen den Preis der Bestellung. Trade Execution Was passiert, wenn mein Trade falsch ausgeführt wurde Wenn Sie glauben, dass ein Trade nicht korrekt ausgeführt wurde, wenden Sie sich bitte sofort an den Kundenservice. Das Trading Desk kann Ihnen nicht helfen, mit diesen Fragen. Vertriebs - und Kundendienst-Support-Desk: 1 212 897 7660 Wichtig: Stellen Sie sicher, dass alle handelsbezogenen Informationen vorhanden sind: Ticketnummer, Zeit des Handels und Art des Problems. Der Handel wird auditiert, und, wenn nötig, wird eine Anpassung rechtzeitig erfolgen. FXCM nutzt modernste Verschlüsselung, Authentifizierungsprotokolle und einen der besten Firewall-Schutz, um sicherzustellen, dass jede Transaktion und jeder Client-Datensatz vollständig authentifiziert und sicher ist. FXCM verwendet Backup-Systeme und Notfallpläne, um die Möglichkeit von Systemausfällen zu minimieren. Wenn es ein Problem mit unserem Server gibt, werden alle offenen Trades, Stop Orders und Handelsgeschichten auf unseren Backup-Dateien gespeichert. Alle Bestellungen sind standardmäßig GTC. Trade Execution Was passiert, wenn mein Trade falsch ausgeführt wurde Wenn Sie glauben, dass ein Trade nicht korrekt ausgeführt wurde, wenden Sie sich bitte sofort an den Kundenservice. Das Trading Desk kann Ihnen nicht helfen, mit diesen Fragen. Vertriebs - und Kundendienst-Support: Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie alle handelsbezogenen Informationen zur Verfügung haben: Ticketnummer, Zeit des Handels und Art des Problems. Die FXCM FXCM ist ein führender Anbieter von Forex-Handel, CFD-Handel und damit verbundene Dienstleistungen. FXCM Ltd. hat seinen Hauptsitz in London mit kompetenten Fachleuten, die außergewöhnlichen Kundenservice rund um die Uhr bieten. Wir sind im Vereinigten Königreich und in mehreren anderen Ländern auf der ganzen Welt reguliert. FXCM bietet schnelle und zuverlässige Ausführung auf unserer preisgekrönten Plattform, MT4 und anderen Spezialplattformen. Egal, ob Sie neu im Online-Handel oder haben Erfahrung Handel und Investitionen, FXCM hat anpassbare Kontotypen und Dienstleistungen für alle Ebenen der Einzelhändler. Fair und Transparent Execution Seit 1999 hat FXCM die besten Online-Forex Trading Erfahrung auf dem Markt zu schaffen. Wir pionierten die No Dealing Desk Forex Ausführung Modell, die wettbewerbsfähige, transparente Ausführung für unsere Händler. Ausgezeichneter Kundenservice Mit erstklassiger Trading-Ausbildung und leistungsstarken Tools, führen wir Tausende von Händlern durch die Devisen-und CFD-Märkte, mit 247 Kundendienst. FXCMs zuverlässige Execution Engines behandeln durchschnittlich 550.000 Trades (25,6 2 Milliarden in Volumen) jeden Tag über unsere Retail-und institutionellen Kunden. Entdecken Sie den FXCM Vorteil. 1 In einigen Fällen unterliegen die Konten der Kunden bestimmter Vermittler einer Auszeichnung. 2 FXCM Kundenhandels-Metriken Mai 2015 ir. fxcm. FXCM bietet eine allgemeine Beratung, die nicht berücksichtigt Ihre Ziele, finanzielle Situation oder Bedürfnisse, die nicht als persönliche Beratung ausgelegt werden dürfen. Durchschnittliche Spreads: Zeitlich gewichtete durchschnittliche Spreads stammen aus handelbaren Kursen von FXCM vom 1. Juli 2016 bis zum 30. September 2016. Die Spread-Werte dienen nur zu Informationszwecken. FXCM haftet nicht für Fehler, Auslassungen oder Verzögerungen oder für Handlungen, die sich auf diese Informationen stützen. Live Spreads Widget: Dynamische Live-Spreads sind die besten verfügbaren Preise von FXCMs No Dealing Desk Ausführung. Wenn statische Spreads angezeigt werden, handelt es sich bei den Zahlen um zeitgewichtete Durchschnittswerte, die von den handelbaren Kursen der FXCM ab dem 1. Juli 2016 bis 30. September 2016 abgewickelt werden. Die aufgeführten Spreads sind auf Provisionsbasiskonten von Standard und Active Trader verfügbar. Die gespreizten Zahlen dienen nur zu Informationszwecken. FXCM haftet nicht für Fehler, Auslassungen oder Verzögerungen oder für Handlungen, die sich auf diese Informationen stützen. Mini-Konten: Mini-Konten bieten 18 CFD-Instrumente und 21 Währungspaare an und sind standardmäßig auf den Handelsplatz gelegt, wo Preisarbitrage-Strategien verboten sind. FXCM bestimmt nach eigenem Ermessen, was eine Preisarbitrage-Strategie umfasst. Mini-Konten mit verbotenen Strategien können auf No Dealing Desk umgestellt werden. Mini-Konten mit Eigenkapital weniger als 10.000 CCY haben 400: 1 Forex-Hebelwirkung zwischen 10.000 und 20.000, haben 200: 1. Mini-Konten mit einem Eigenkapital von mehr als 20.000 werden auf ein Standardkonto mit 100: 1-Hebelwirkung, No Dealing Desk-Ausführung und niedrigen Spreads-Provisionen umgestellt. Siehe Ausführungsrisiken. Forex Capital Markets Limited (FXCM LTD) ist eine operative Tochtergesellschaft der FXCM-Unternehmensgruppe (gemeinsam die FXCM-Gruppe). Alle Referenzen auf dieser Website an FXCM beziehen sich auf die FXCM Gruppe. Forex Capital Markets Limited ist im Vereinigten Königreich von der Financial Conduct Authority zugelassen und reguliert. Registrierungsnummer 217689. FXCM Südafrika (PTY) LTD ist ein autorisierter Finanzdienstleister und wird durch das Financial Services Board unter der Registernummer 46534 reguliert. FXCM Südafrika (PTY) LTD ist unter der Marke FXCM tätig. Die FXCM-Gruppe (zusammen die FXCM-Gruppe) besitzt keinen Teil der FXCM Südafrika (PTY) LTD. Urheberrecht 2016 Forex Kapitalmärkte. Alle Rechte vorbehalten. FXCM Südafrika (PTY) LTD - Eingetragene Adresse: 114 West Street, 6. Etage, Katherine amp West Gebäude, Sandton 2196, Johannesburg, Südafrika
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